Términos y Condiciones

Al utilizar los servicios de JPVS (ya sea mediante visita técnica o contratación directa), usted acepta los siguientes términos y condiciones, los cuales se rigen bajo las leyes vigentes de la República de Chile, especialmente la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

1. Naturaleza de los Servicios

JPVS ofrece servicios profesionales en las áreas de gasfitería, soldadura, electricidad básica y construcción en general. Los trabajos se realizan de acuerdo a los más altos estándares técnicos, pero cada situación es evaluada de manera particular antes de ser presupuestada.

2. Visitas Técnicas y Cotizaciones

Toda cotización final requiere de una evaluación en terreno. La solicitud de presupuesto a través de WhatsApp o llamada telefónica tendrá carácter estimativo. Si la evaluación en terreno amerita un costo de visita por concepto de desplazamiento, este será debidamente informado y acordado con el cliente previo a la visita.

3. Ejecución de Trabajos

Los plazos de ejecución se definirán en conjunto con el cliente antes de iniciar cualquier obra. Si por fuerza mayor o razones de clima (en el caso de trabajos al exterior) el plazo debiese extenderse, se informará de manera oportuna.

4. Garantía del Servicio

Acorde a la Ley del Consumidor en Chile, JPVS ofrece garantía por la mano de obra realizada. Dicha garantía será especificada al momento de finalizar el trabajo, ya que varía según la naturaleza de la reparación o instalación (por ejemplo, destapes vs. instalaciones hidráulicas completas).

Exclusiones: La garantía no cubre intervenciones posteriores de terceros, desgaste natural, ni daños causados por un mal uso por parte del usuario.

5. Seguridad y Confidencialidad ISO 27001

Toda información proporcionada durante la prestación del servicio (dirección de su domicilio, planos técnicos, detalles de seguridad de su propiedad, etc.) es tratada bajo los lineamientos de confidencialidad de la ISO 27001. Su información no será divulgada, almacenada en bases públicas, ni utilizada para fines distintos a los estipulados para el servicio.

6. Ley Aplicable y Jurisdicción

Para todos los efectos legales, estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile y cualquier controversia que derive de la prestación de estos servicios será sometida a los tribunales competentes en Chile.